高级IVR定制软件，可实现语音播报、按键接收、人工转接、传真收发，可与各种数据库进行交互，并集成TTS接口功能。
Advanced Call Router:
CallRouter是一个话务路由应用软件，使用此工具您可设定呼入话务路由规则使电话智能的分配路由。它须与AltiContact Manager的基本IVR及DDR数据路由结合起来一起使用。高級話務路由軟件，可以允許用戶根據來電人的主叫號碼，被叫號碼，在IVR種輸入的按鍵以及數據庫種用戶的信息來轉接電話到指定的座席或者IVR中。