VRManager 是为了方便地使用AltiContact Manager的自动录音功能而设计的。它为希望保证录音文件可管理，合法，高质量的呼叫中心用户，提供了多种录音文件的管理方式 — 索引、格式转化、跟踪、回放、报告和其他多种功能。
VRManager需要在AltiContact Manager 5.0A系统上安装一个 VRManager 许可协议。要确认许可协议，在帮助菜单上选择关于AltiContact Manager…，然后点击许可信息按钮，可以查看许可协议和信息的窗口。
主要功能包括： C/S模式软件
    　　　　　VRM Admin服务器端功能：
    　　　　　录音文件的转存、转换、压缩
    　　　　　录音文件的备份管理
    　　　　　录音文件查询的数据库管理
    　　　　　客户端用户帐户的建立及密码设置
    　　　　　VRManager Client客户端软件功能
    　　　　　录音文件的检索（通过时间、号码、时长等等）
    　　　　　录音文件的播放、转存
    　　　　　录音文件报表的生成